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2012年12月12日 (水)

#任天堂 #神対応 キタ

前回の日記”WiiからWiiUにデータ引っ越した際に、公式では引っ越しされないと記載されている「カラオケJOYSOUND Wii(Wiiウェア版)」が引っ越しされてしまい、WiiU自体に標準でカラオケソフトが装備されているのに無意味だ!と任天堂に問い合わせをしている”といった内容のものを書きましたが、その件で任天堂サポートから直接お電話をいただきました。

公式に記載されている通り、本来「カラオケJOYSOUND Wii(Wiiウェア版)」は引っ越しされない。
②12/10の時点で任天堂側の設定に誤りがあり、「カラオケJOYSOUND Wii(Wiiウェア版)」が引っ越しされてしまった。(現在は復旧している。)
③一度引っ越しされた「カラオケJOYSOUND Wii(Wiiウェア版)」は元のWiiに戻すことは出来ないので、元のWiiに1000イワッチポイントをお返しする。但し、WiiU側の「カラオケJOYSOUND Wii(Wiiウェア版)」は購入履歴から削除するので 利用できなくなる。

といった内容でした。
メールではなく、直接電話でユーザに説明してくださるところが何とも神対応ではないですか。対応内容は当然の内容ですが。
本音を言うと1000イワタポイントは元のWiiではなく、WiiUに振ってくだされば神対応Uなのですがw


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コメント

丁寧な対応ですな。

私もWIIU本体の調子が最初から悪いのでもう少しだけ様子見ますが
交換を依頼しようかと考えてます。

実はGC、Wiiとロンチ(初期ロット)で購入したのですが
どちらも不良があり、交換wwwww

今回こそは!と思ったんですが残念。
任天堂ハードとは相性が悪いようです。

投稿: ごじゅ | 2012年12月14日 (金) 22時31分

任天堂大好きなのに残念だね( ´・ω・`)

投稿: Gunta | 2012年12月16日 (日) 00時03分

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